よくあるご質問

Q．休館日はありますか？
2024年の休館日は次のとおりです：1/23・2/13・3/5・4/9・5/14・6/11・7/9・8/20・9/10・10/8・11/12・12/3（全て火曜日）
Q.営業時間を教えて下さい。
日帰り入浴－10：00～18：00受付
ランチ（テイクアウト）－11：30～13：30（ラストオーダー）
喫茶－10：00～18：00
直売所－9：00～17：00

Q．予約はいつまでにすればいいですか？
ご宿泊・休憩会食プランは前日の午前中までにご予約ください。体験プログラムについては3日前までにご予約ください。（一部の体験プログラムは当日でも受け付けております）
Q．予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料について、当日は100％、前日は20％を申し受けます。また、ご連絡なしでの不泊・不利用の場合も100%申し受けます。

Q．素泊まり、朝食のみの料金はいくらですか？
素泊まり料金は和室利用の場合は5,700円、洋室利用では6,200円となります。また朝食付きの場合は別途1,100円を頂戴いたします。
Q．乳幼児を含む子どもの料金はいくらですか？
夕食は1000円、朝食は550円、布団のみご利用の場合は1枚2000円です。1泊2食の場合　は小学生料金になります。
Q．利用可能な決済方法は何ですか？
現金・クレジットカード（VISA・JCB・アメリカンエクスプレス・UFJ・DinersClub・DISCOVER・DC・NICOS・Master ※ご宿泊のみ）・PayPay・auPay

Q．チェックインとチェックアウト時間を教えて下さい。
チェックインは16：00、チェックアウトは10：00です。
Q．客室の設備は何がありますか？
ドライヤー、テレビ、ポット、お茶セットを備えております。
Q．客室アメニティは何がありますか？
歯ブラシ、浴室用タオル、バスタオル、浴衣をご利用いただけます。
Q．（飲み物などを）持ち込みはできますか？
客室のみ可能です。（お食事会場への持ち込みはお断りいたします）
Q．子ども用の食事内容を教えて下さい。
ハンバーグ、エビフライ、クリームコロッケ、フライドポテト、茶碗蒸し、お刺身、ご飯、味噌汁、デザートです。お刺身は別のものに交換できます。
Q．食物アレルギーがあるのですが。
事前にお知らせいただければ献立変更いたします。
Q．障がい者用の設備について教えて下さい。
浴室に手すりが設置してあります。
バリアフリーの洋室が1部屋（風呂付き）あります。
玄関よりフロントまで視覚障碍者誘導用ブロックがあります。
身障者用トイレにオストメイトが設置されています。
※当館は平屋建てで階段はありません。
Q．インターネットは利用できますか？
ロビー、すべての客室などで無料Wifiをご利用いただけます。
Q．館内でタバコは吸えますか？
客室を含め、館内は禁煙となっております。喫煙所はフロントでお尋ねください。

Q．公共交通機関を使って行きたいのですが。
福島駅東口バスターミナル3番乗り場より、福島交通バス「月舘経由川俣行き」にご乗車いただき「下手渡」停留所で下車、停留所より徒歩約10分です。
Q．福島駅からの送迎はありますか？
ご宿泊でご利用の場合、5名様より送迎を承ります。
会食プランでは、旬月コース10名様より、里山コース15名様より送迎を承ります。
送迎バスの定員は28名様までです。

Q．駐車場はありますか？
30台分の無料駐車場がございます。